Información de contacto

1. Canales habilitados para la atención al cliente
Si usted necesita formular alguna consulta, resolver una incidencia u obtener asistencia relacionada con sus compras, envíos o servicios posteriores a la venta, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto oficiales:

  • Teléfono: +1 (850) 355-9875

  • Correo electrónico: info@classicfymfund.com

2. Horario de asistencia telefónica y respuesta escrita
El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del Este de EE. UU.). Durante esta franja horaria, nuestro personal atenderá sus llamadas y gestionará los correos electrónicos entrantes con la mayor celeridad posible. Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas en un plazo máximo de 24 horas, incluso si se reciben fuera del horario habitual.

3. Tipos de consultas que podemos resolver
A través de nuestros canales de comunicación, los clientes pueden obtener información y soporte sobre las siguientes cuestiones:

  • Seguimiento detallado del estado de su pedido y localización del envío.

  • Características técnicas, dimensiones, materiales y disponibilidad de los productos.

  • Procedimientos para solicitar un cambio o sustitución de artículos.

  • Cuestiones relacionadas con la garantía y el servicio posventa.

  • Cualquier otra duda que pueda surgir antes, durante o después del proceso de compra.

4. Compromiso con la calidad y la transparencia
En Classicfymfund, entendemos que una comunicación clara y oportuna es fundamental para generar confianza. Por ello, nos esforzamos por ofrecer un trato cercano, profesional y personalizado a cada uno de nuestros clientes. Todas las consultas son tratadas con la misma diligencia, independientemente de su naturaleza o complejidad.

5. Protección de sus datos en las comunicaciones
Toda la información que usted nos facilite a través de nuestros canales de contacto será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para la finalidad de atender su solicitud. Nos comprometemos a no ceder sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

6. Datos identificativos del operador del sitio web
La tienda online Classicfymfund es propiedad y está gestionada por la entidad que se detalla a continuación, a quien deben dirigirse todas las comunicaciones relacionadas con el servicio de atención al cliente:

  • Razón social: CLASSIC FYM FUND, LLC

  • Domicilio social: 2440 W MADISON ST, SUITE C, CHICAGO, IL 60612, ESTADOS UNIDOS

  • EIN (Identificación Fiscal): 87-2231028

  • Teléfono de contacto: +1 (850) 355-9875

  • Correo electrónico: info@classicfymfund.com

  • Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (hora del Este de EE. UU.)

  • Plazo de respuesta por correo electrónico: Responderemos en un plazo máximo de 24 horas.