Términos del servicio

1. Identificación del operador del sitio web
El presente sitio web es gestionado y operado por CLASSIC FYM FUND, LLC, sociedad legalmente constituida en los Estados Unidos, dedicada a la comercialización de muebles, artículos de decoración y productos para el hogar, con destino a consumidores residentes en España.

  • Razón social: CLASSIC FYM FUND, LLC

  • Domicilio social: 2440 W MADISON ST, SUITE C, CHICAGO, IL 60612, ESTADOS UNIDOS

  • EIN (Identificación Fiscal): 87-2231028

  • Teléfono de contacto: +1 (850) 355-9875

  • Correo electrónico: info@classicfymfund.com

  • Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (hora del Este de EE. UU.)

2. Objeto y ámbito de aplicación de las presentes condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Servicio regulan todas las compras de muebles y artículos para el hogar realizadas a través de nuestra plataforma por parte de consumidores ubicados en España. El acceso al sitio web, la creación de una cuenta de usuario, la formalización de un pedido o la simple utilización de nuestros servicios implican la aceptación plena y sin reservas de lo dispuesto en este documento.

3. Aceptación y vinculación de las condiciones
Al navegar por nuestro sitio, registrarse como usuario o completar un proceso de compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones. Dichas condiciones tienen carácter vinculante entre el usuario y CLASSIC FYM FUND, LLC, y prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo previo no reflejado por escrito.

4. Proceso de formalización y confirmación de pedidos
Una vez que el cliente ha seleccionado los productos deseados y ha completado el proceso de pago, nuestro sistema genera un número de pedido único y envía un correo electrónico de confirmación. Dicha confirmación no constituye una aceptación definitiva hasta que no se haya verificado la disponibilidad del stock y la correcta validación del pago.

5. Plazos de preparación y procesamiento de pedidos
El tiempo estimado para la preparación de los pedidos, contado desde la confirmación del pago, es de 1 a 3 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos oficiales. Durante este período, nuestros equipos verifican, embalan y preparan los artículos para su posterior envío. En caso de demora por causas justificadas, el cliente será informado oportunamente.

6. Condiciones de envío y plazos de entrega estimados
La entrega de los pedidos se realiza mediante agencias de transporte de reconocido prestigio, como DHL, UPS o FedEx, en función de las necesidades logísticas de cada envío. El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables, pudiendo variar en función de la disponibilidad del producto, la ubicación geográfica del destino, los procesos aduaneros y otras circunstancias externas a nuestra voluntad.

7. Gastos de envío y promociones de envío gratuito
Los gastos de transporte aplicables a cada pedido se mostrarán de forma clara y transparente durante el proceso de compra, antes de que el cliente proceda a la confirmación final. Los pedidos que cumplan con los requisitos establecidos para las promociones de envío gratuito podrán beneficiarse de dicha condición, sin coste adicional por este concepto.

8. Política de precios, impuestos y aranceles de importación
Todos los precios exhibidos en nuestro sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español del 21 % cuando así corresponda legalmente. Los pedidos con destino a España se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que todos los derechos de aduana, impuestos de importación y gastos asociados al despacho son asumidos por nuestra empresa, sin que el cliente tenga que abonar cantidad adicional alguna en el momento de la recepción.

9. Derecho de desistimiento y plazo de devolución
Los consumidores finales en España disponen de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Para ello, deberán ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando el número de pedido y los productos que desean devolver. Los gastos y condiciones específicas de la devolución se rigen por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Condiciones de los productos devueltos
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán conservarse en perfecto estado, sin signos de uso, montaje o manipulación, y mantener su embalaje original, así como todos los accesorios, etiquetas y documentación que los acompañan. Aquellos artículos que presenten daños derivados de un uso inadecuado o que hayan perdido su aptitud para la reventa podrán ser rechazados o dar lugar a una reducción en el importe del reembolso.

11. Cobertura de garantía de los productos
Todos los artículos comercializados por CLASSIC FYM FUND, LLC están cubiertos por la garantía legal aplicable según la normativa vigente, así como por las garantías específicas que cada fabricante pueda ofrecer. Esta cobertura se extiende a defectos de fabricación y no ampara daños ocasionados por un uso incorrecto, modificaciones no autorizadas, accidentes o negligencia por parte del usuario.

12. Propiedad intelectual y derechos de contenido
La totalidad de los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, descripciones de productos, gráficos, logotipos y diseños, son titularidad de CLASSIC FYM FUND, LLC o de sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin la autorización expresa de su titular.

13. Protección de datos personales y privacidad
El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se realiza conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del RGPD (Reglamento (UE) 2016/679). Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, el envío de mercancía, la atención al cliente y el cumplimiento de obligaciones legales. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad enviando una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico.

14. Legislación aplicable y actualización de las condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Servicio se rigen por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor y comercio electrónico. Cualquier controversia será resuelta de forma amistosa a través de nuestro servicio de atención al cliente, sin perjuicio de que los consumidores puedan acudir a los tribunales competentes conforme a la ley. Asimismo, CLASSIC FYM FUND, LLC se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, operativos o técnicos; la versión actualizada será publicada en el sitio web y entrará en vigor en el momento de su publicación.